疫情防控不松懈，暖心服務不止步。自海南省疫情爆發以來，各市縣陸續實行臨時性區域靜態管理，眾多旅客受所行駛路段管控被滯留在高速公路服務區。海南交控服務區公司第一時間了解轄區被滯留旅客情況，積極幫助解決其滯留期間各種困難，保障了旅客的基礎需求。
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截止8月19日上午，服務區滯留人員共計20人。當天，海南交控服務區公司副總經理王成鴻率隊赴屯昌、楓木、瓊中服務區探望被滯留旅客，并一一送上“愛心物資”。
王成鴻詳細詢問被滯留旅客的飲食住宿、熱水供應、防蟲防暑等情況，并為其打氣鼓勁。他表示，海南交控時刻關注著每位滯留人員的安置情況，將盡全力提供力所能及的幫助，在有限的條件下，優先保障婦女兒童的基礎需求，把服務區值班室騰出來作為兒童休息室使用。
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鑒于全省疫情防控形勢依然嚴峻，服務區公司將多措并舉，持續做好滯留旅客服務工作，一是服務區現場工作人員做好協調工作，從速從快做好滯留人員的食品、飲水、藥品供應及核酸檢測等保障工作，有效解決滯留人員供給困難問題，讓大家暖心。二是時刻關注滯留旅客情緒，對情緒焦躁人員及時開展心理疏導，讓大家舒心。三是積極協調相關部門解決滯留旅客的核酸檢測等基礎訴求，讓大家安心。四是時刻繃緊疫情防控這根弦，引導滯留群眾積極支持和配合疫情防控工作，堅決堵牢疫情防控漏洞，始終把人員健康、生產安全放在第一位，讓大家定心。五是強化現場巡查工作，安排夜班保安定時巡邏，保障滯留車輛停放期間的安全，讓大家放心。
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